Мы на Фейсбуке

философия компании

Сотрудники компании ООО «Коммандер Системс» отдают себе отчет, что онлайн-мониторинг автопарка - это трудоемкая и сложная отрасль. Клиенты не всегда хорошо ориентируются на этом рынке, что создает массу возможностей поживиться за их счет. Мы заинтересованы в том, чтобы наша компания завоевала авторитет на российском рынке и стала признанным лидером по добросовестности, надежности и качеству предоставляемых услуг; чтобы другие компании, специализирующиеся в области онлайн-мониторинга, брали с нее пример.

В наши обязанности входит консультировать клиентов и на самом высоком уровне предоставлять мониторинг - услугу, которая ощутимо повышает качество жизни. В нашей компании клиент может рассчитывать на сервис, отвечающий всем критериям качества; это касается консультирования при покупке оборудования, его установки, последующего обслуживания и оказание помощи клиенту в экстренной ситуации. На основе всего вышесказанного мы сформулировали пять пунктов - основные этические нормы нашей компании:
 

Готовность дать совет

Профессионализм

Добросовестная работа

Доброжелательность

Готовность помочь

Отдел продаж:

У нас очень высокие требования к личным качествам менеджеров по продажам, особенно в отношении способности к эмпатии и тактичности. Вам не придется покупать нашу систему у человека, который не соответствует этим стандартам. Менеджеры несут полную ответственность за правильность своей консультации. Они проходят специальное обучение, чтобы быть в состоянии дать клиенту правильный совет. Их работа не ограничивается одноразовой консультацией: они и в дальнейшем поддерживают личный контакт с клиентом, чтобы иметь возможность удовлетворить его пожелания. Они всегда готовы дать вам совет, поделиться опытом, чтобы вам было удобно пользоваться нашей системой.

Технический отдел:

Технический отдел Установку оборудования в транспортное средство выполняют только обученные специалисты. Техники должны отвечать всем требованиям компании в отношении тактичности, профессионализма, заинтересованности в качестве выполняемой выездной работы. Своей работой они должны повышать степень надежности оборудования и сводить к минимуму шансы на кражу автомобиля. Эти же специалисты будут и обслуживать установленную систему. Мы никогда не подпустим к вашему автомобилю случайного человека.

Другие отделы - HR, бэк-офис, отдел информационных технологий, финансовый отдел:

Сотрудники этих отделов также соответствуют стандартам, принятым в компании. Любой вопрос, с которым клиент обратится в эти отделы, будет решен в дружественной и профессиональной атмосфере. Мы гарантируем, что в течение пяти часов ваша проблема будет решена, выход найден или установлен срок для удовлетворения вашей просьбы.