Замкнутый круг, грустное интермеццо.

Когда менеджеры властвуют.

"Ведь вы знаете, что мы нуждаемся в менеджерах". "Мы не можем позволить себе их контролировать". "Они работают, и это очень тяжелая работа". "Без них мы бы обанкротились".

Мы все следим за тем, какая обстановка в политике, что творится в мире. Но при этом, возможно, не знаем, что происходит в семье, и уж точно не знаем, что творится в компании на сто процентов. Хорошие люди с трудом вписываются в политику, в торговлю, в мир. Почему?

Это грустно. Недавно, сотрудничая с одной компанией, я стал свидетелем событий, которые дали мне ответ на эти вопрос. Система понравилась директору фирмы, она раздумывала над тем, как организовать процесс наблюдения. «Это сэкономило бы мне столько труда - маршрутные книги, потребление, остаток, все эти бумаги…» Болезнь мужа неожиданно поставила ее в ситуацию, с которой она вынуждена была справляться сама каждый день. Да, она всегда была его правой рукой, но ведь руководство фирмой это не только бухгалтерия. Я раздумывал над тем, как могу ей помочь, в конце концов, мы пришли к компромиссу. Срок оплаты мы перенесли на такое время, чтобы система себе оправдала, и предложили испытать ее на 2 автомобилях.

Я радовался тому, что помощь, которую мы предоставляем, важна. В скором времени появились первые результаты. Звонок - я выезжаю на фирму к клиенту. История, которую я никогда не хотел бы услышать, звучала совсем не весело. «Почему вы со мной это сделали? Почему? Ведь мы так заботимся от своих сотрудниках, даем им все, что необходимо: работу, зарплату, телефоны… Все… Мы своей головой отвечаем за них и их семьи… Вчера приехал грузовик, нужно было его разгрузить. Тут была я, кладовщик и три менеджера. Все уехали, сказав, что у них назначены встречи с клиентами. И знаете что? Они… просто разъехались по домам! Не помогли нам. Я не поверила системе, и хотела бы услышать от вас какое-нибудь объяснение».

Мы посмотрели друг на друга, и мне захотелось плакать. Мужчины не плачут, но когда я показывал директору, как проходят торговые встречи, длящиеся 5 минут, и как автомобили целыми днями разъезжают от бассейнов к торговым центрам, теннисным кортам, плакать хотелось. «Увольте их немедленно, вы должны это сделать! Ведь они пользуются вами. Ничего не делают, не работают. Сколько они продали?» «Ну мало, но ведь кризис…Мы не можем их уволить, даже тот минимум, что они продают, позволяет нам держаться на плаву».

После этого я собрал вещи и ушел. Хорошего человека каждый обманет. Погрустневший, я возвращался к себе в офис и радовался только тому, что наш начальник – хороший человек. Но когда я пришел к нему и попросил новый ноутбук, он сказал: «У тебя есть ноутбук, он пока еще работает, придется еще подождать. Везде должно быть равновесие». И в этот раз я понял, что это значит – равновесие. В политику, в наш мир хорошие люди вписываются, только вот с равновесием проблемы. Ведь таких людей при первой же возможности обманет любой. И даже система не поможет вам, пока вы сами не придете к этому.